Leveringspolitik

Hos ScandiKids.dk gør vi os umage for, at du får dine varer hurtigt, sikkert og nemt.

Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).

Leveringsmetoder

Vi sender dine pakker med følgende fragtfirmaer:

- DAO

- GLS

- PostNord

Du kan som udgangspunkt vælge mellem:

- Levering til pakkeshop

- Hjemmelevering til din adresse

De præcise leveringsmuligheder vises altid ved checkout, hvor du kan vælge den løsning, der passer dig bedst.

Leveringstid

Vi bestræber os på at pakke og afsende din ordre inden for 1–2 hverdage.

Den samlede leveringstid er normalt 1–3 hverdage, afhængigt af fragtfirma og leveringsform.

I perioder med ekstra travlhed (fx udsalg, kampagner og helligdage) kan der forekomme lidt længere leveringstid, men vi gør altid vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Fragtpriser

Fragtpriserne afhænger af den valgte fragtløsning og fragtleverandør.

Den endelige pris for fragt oplyses altid tydeligt ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Eventuelle kampagner med f.eks. gratis fragt eller reduceret fragt vil også fremgå tydeligt på hjemmesiden eller ved checkout.

Forsinkelse eller udeblevet pakke

Oplever du, at din pakke er forsinket eller udebliver, hjælper vi dig selvfølgelig gerne.

Kontakt os på info@scandikids.dk med dit ordrenummer og eventuelt Track & Trace-nummer, så undersøger vi sagen sammen med fragtleverandøren.

Beskadiget pakke ved levering

Hvis din pakke er synligt beskadiget ved modtagelse, anbefaler vi, at du:

- Fotograferer pakken og indholdet, og

- Kontakter os hurtigst muligt på info@scandikids.dk

Så finder vi sammen den bedste løsning – fx ombytning eller refundering, afhængigt af situationen.